Auxiliar no atendimento aos clientes, prestando informações sobre pedidos, prazos e entregas; acompanhar os pedidos desde o registro no sistema até a entrega, monitorando prazos, status e pendências; apoiar a priorização e o controle das entregas, a identificação de atrasos e ocorrências e o acompanhamento de devoluções, reentrega e divergências; manter contato com as áreas de Vendas e demais setores envolvidos, atualizando as informações dos pedidos; apoiar a roteirização das entregas conforme prioridades, regiões e horários de recebimento; acompanhar transferências e movimentações logísticas; e organizar informações sobre pedidos, entregas e ocorrências para suporte à equipe e à gestão, além de auxiliar nas demais atividades da área, sob supervisão profissional.