Empresa:

IEL RS

Atividades:

Realizar diagnósticos de maturidade digital e experiência dos serviços;
Mapear jornadas do usuário, processos internos e oportunidades de melhoria;
Apoiar a estruturação de soluções digitais e novas metodologias de atendimento;
Conduzir benchmarks e pesquisas sobre boas práticas e tendências de mercado;
Sistematizar informações, indicadores e dados para apoio à tomada de decisão;
Propor melhorias em plataformas, fluxos, experiências e processos digitais;
Apoiar a construção de estratégias de comunicação, aprendizagem e inovação;
Atuar em interface com equipes internas, fornecedores e parceiros estratégicos;
Desenvolver recomendações alinhadas ao Mapa Estratégico do IEL-RS e à jornada de transformação digital institucional.

Requisitos:

O que buscamos:

Ensino superior completo em áreas como Design Estratégico, Administração, Gestão da Inovação, Engenharias de Produção, Comunicação ou correlatas
Perfil investigativo e analítico;
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;
Proatividade e autonomia;
Organização e visão sistêmica;
Capacidade de trabalhar em ambientes colaborativos e multidisciplinares;
Curiosidade intelectual e interesse por inovação;
Facilidade para aprender e adaptar-se a novos contextos.

Diferenciais:

Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)
Contato com UX Design ou UI aplicado a plataformas de aprendizagem
Contato com design de serviços ou gestão de produtos
Experiência (acadêmica ou prática) com projetos digitais
Familiaridade com ferramentas como Power BI, Trello, Asana, ferramentas de IA.