Auxiliar no contato e relacionamento com os clientes durante a jornada de uso do sistema.
Apoiar na identificação das necessidades dos clientes, orientando sobre a utilização da ferramenta e suas funcionalidades.
Realizar acompanhamentos, registrar informações e apoiar o time de Customer Success na garantia de uma boa experiência, contribuindo também para a identificação de possíveis insatisfações e riscos de cancelamento.