Apoiar o atendimento de chamados técnicos de nível inicial.
Auxiliar clientes com dúvidas sobre a utilização da plataforma.
Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão.
Realizar testes de funcionalidades e validações técnicas.
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e Customer Success (CS) quando necessário.
Contribuir na resolução de problemas técnicos no sistema.
Interagir com fornecedores para a ativação e desativação de numerações de telefonia.