Empresa:

CRF/SC

Atividades:

Apoiar no atendimento a usuários (presencial e remoto), auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas e softwares;
Dar suporte na configuração e manutenção de impressoras e periféricos;
Apoiar nas atividades relacionadas à administração de redes, conectividade e acesso à internet;
Auxiliar no registro, acompanhamento e atualização de chamados técnicos;
Contribuir com a organização e controle de ativos e equipamentos de TI;
Apoiar na documentação de procedimentos técnicos da área;
Dar suporte às demandas operacionais relacionadas à infraestrutura e suporte de TI.

Requisitos:

Requisitos

Cursando ensino técnico ou superior em áreas de TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou afins);
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows;
Noções de redes de computadores;
Familiaridade com pacote Office;

Diferenciais

Familiaridade com ferramentas de acesso remoto;
Noções de backup e segurança da informação;
Configuração de impressoras de rede;
Conhecimento em Active Directory;
Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário.

Competências desejadas

Boa comunicação e facilidade no atendimento ao usuário;
Proatividade e vontade de aprender;
Organização e senso de prioridade;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Perfil analítico e comprometimento com a resolução de problemas;
Cordialidade e postura profissional no atendimento.12

Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de computadores.