Realizar follow-up com clientes sobre propostas, orçamentos e demandas em andamento;
Manter contato com clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais de atendimento;
Apoiar os consultores comerciais no acompanhamento de suas carteiras;
Auxiliar os clientes durante o processo de atendimento, direcionando dúvidas e solicitações;
Acompanhar retornos pendentes e garantir que as demandas tenham continuidade;
Organizar e atualizar informações dos clientes e históricos de atendimento; Apoiar a gestão dos atendimentos e dos próximos passos de cada cliente;
Identificar demandas que precisam de atuação do consultor comercial e direcioná-las;
Auxiliar no acompanhamento de propostas e oportunidades comerciais;
Apoiar a atualização de CRM, planilhas, sistemas e controles da área;
Contribuir para uma experiência de atendimento ágil, organizada e próxima ao cliente.