Apoiar as atividades administrativas do setor, como abertura e acompanhamento de chamados e processos, preenchimento de planilhas, execução de protocolos de controle interno, organização de arquivos e demais atividades relacionadas à rotina administrativa;
Prestar suporte às iniciativas de Qualidade e Experiência do Cliente, contribuindo para o monitoramento de indicadores, organização de informações, acompanhamento de ações de melhoria e apoio às atividades voltadas à satisfação e à excelência no atendimento ao cliente.