Prestar atendimento de primeiro nível aos usuários, de forma presencial e remota;
Apoiar na resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede ;
Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos;
Registrar e acompanhar chamados técnicos ;
Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e outros equipamentos;
Apoiar na gestão de rede (cabeamento, conectividade, WiFi);
Contribuir com o controle de ativos de TI (inventário);
Apoiar verificações de backup e rotinas de segurança da informação ;
Apoiar usuários na utilização de sistemas corporativos ;
Auxiliar na identificação e reporte de inconsistências em sistemas ;
Apoiar testes e melhorias implementadas pela área de TI.