Apoiar na auditoria de contratos fechados com clientes, conferindo informações e validando documentos em sistema específico;

Auxiliar na verificação da conformidade da documentação e dos processos, seguindo os critérios e normas da Qualidade;

Realizar validação de e-mail e telefone em sistema antifraude;

Apoiar na análise manual de elegibilidade de novos leads, conforme critérios preestabelecidos pela empresa;

Contribuir para a atualização da base de clientes com necessidade de troca de titularidade junto à distribuidora;

Auxiliar na solicitação, acompanhamento e registro dos processos de troca de titularidade no Salesforce;

Realizar contato com clientes pendentes de troca de titularidade, com orientação do time, para agilizar o início do benefício;

Apoiar no contato de boas-vindas com novos clientes, oferecendo orientações sobre o serviço contratado e esclarecendo dúvidas iniciais.