Apoiar o atendimento comercial e a central de relacionamento da clínica via WhatsApp e telefone; realizar triagem inicial das demandas; orientar sobre serviços e programas; apoiar agendamentos, reagendamentos, confirmações e retornos; acompanhar leads e pacientes; registrar atendimentos no sistema/CRM; atualizar cadastros e planilhas; apoiar follow-up de leads e pós-atendimento; encaminhar demandas clínicas/administrativas ao setor responsável; contribuir para redução do tempo de resposta e organização das filas de atendimento.