Empresa:

FERNANDA CALDAS SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA

Atividades:

Auxiliar no atendimento aos clientes por meio do WhatsApp, prestando informações claras, objetivas e cordialmente;
Auxiliar nas chamadas telefônicas, identificando as necessidades dos clientes e direcionando as solicitações aos setores responsáveis;
Auxiliar na consulta e informações do andamentos processuais, mediante orientação e supervisão da equipe jurídica;
Auxiliar no recebimento, analise e responder formulários de atendimento e solicitações de informações;
Auxiliar na elaboração de mensagens e respostas escritas com clareza, agilidade e linguagem adequada;
Auxiliar no registro, organização e atualização de informações dos clientes nos sistemas internos do escritório;
Auxiliar no controle das demandas de atendimento, garantindo organização e agilidade nas respostas;
Dar suporte administrativo às rotinas do setor jurídico.

Requisitos:

Cursando Direito
Período: 4º ao 8º
Conhecimentos: Word, Excel intermediário
Boa Comunicação, agilidade em aprendizagem
Disponibilidade de horário pela manhã e tarde
Excelente comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa;
Boa capacidade de redação, interpretação de textos e elaboração de respostas objetivas;
Agilidade e habilidade em digitação, com facilidade no uso do teclado e de ferramentas digitais;
Facilidade para atendimento ao público por WhatsApp e telefone;
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas solicitações;
Proatividade, responsabilidade, pontualidade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe e seguir orientações;
Postura profissional, cordialidade, discrição e sigilo no tratamento de informações dos clientes.
Diferencial:
Conhecimento nas atividades de atendimento ao cliente, utilização de sistemas jurídicos e acompanhamento processual.