Suporte técnico de primeiro nível aos usuários dos sistemas de informática da instituição;
Auxiliar na realização de instalação, configuração e manutenção básica de computadores, periféricos e dispositivos de rede;
Apoio na execução de formatação e instalação de sistemas operacionais e programas essenciais, configurações básicas de rede e apoio em atividades de cabeamento estruturado em nível de manutenção;
Auxiliar na identificação de falhas em componentes de hardware e na elaboração de pareceres técnicos relacionados aos equipamentos de TI.