Criar conteúdos para o Instagram da RAIZÁ, incluindo fotos, vídeos, reels, stories, legendas e publicações sobre produtos, artistas, bastidores, coleções e novidades da loja.
Fotografar e filmar peças da loja, zelando pela qualidade visual, enquadramento, iluminação, composição, valorização de detalhes, texturas, cores e características dos produtos.
Produzir conteúdos audiovisuais para redes sociais, especialmente reels e stories, apresentando produtos, novas coleções, processos criativos, montagem da loja, bastidores e histórias dos artistas e artesãos.
Contribuir para a construção e manutenção de uma identidade visual alinhada ao posicionamento da RAIZÁ, valorizando a arte brasileira e a originalidade das peças.
Elaborar legendas e textos para publicações, destacando a história dos produtos, dos artistas, das técnicas utilizadas, dos materiais e da origem das peças.
Realizar atendimento e suporte às vendas por meio do Instagram, WhatsApp e demais canais digitais, respondendo dúvidas, enviando informações, fotos, vídeos, preços, formas de pagamento e opções de entrega.
Monitorar mensagens diretas, comentários e interações nas redes sociais, promovendo um relacionamento próximo, acolhedor e ágil com clientes e potenciais compradores.
Organizar o calendário de conteúdos, apoiando o planejamento semanal de publicações, campanhas e ações promocionais.
Auxiliar na divulgação de lançamentos, eventos, exposições, encontros com artistas, novas coleções e demais iniciativas da marca.
Manter atualizado o perfil comercial da empresa no Google, incluindo informações de contato, horários de funcionamento, endereço, fotos, publicações e respostas às avaliações dos clientes.
Acompanhar indicadores básicos de desempenho das publicações, identificando conteúdos, produtos e formatos que geram maior engajamento, interesse e conversões em vendas.
Organizar e manter atualizado o banco de imagens e vídeos da marca, garantindo fácil acesso ao material para futuras campanhas e divulgações.
Trabalhar em conjunto com a equipe da loja para identificar produtos com maior potencial comercial e transformá-los em conteúdos atrativos para os canais digitais.
Apoiar a criação e divulgação de campanhas promocionais relacionadas a datas comemorativas, turismo, decoração, arte brasileira, presentes e produtos exclusivos.
Contribuir para que o Instagram e os demais canais digitais funcionem como vitrines da marca, fortalecendo o relacionamento com os clientes e apoiando a geração de vendas.