Operador de Cobrança
Operador de Cobrança
Cód. 32335
Empresa:
AUTO PEÇAS REAL
Atividades:
Emitir e organizar relatórios de cobrança e documentos relacionados;
Realizar contato com clientes por telefone e outros canais de comunicação para negociação e regularização de débitos;
Prestar atendimento presencial aos clientes para esclarecimento de dúvidas e tratativas de cobrança;
Emitir boletos, notificações e demais documentos de cobrança;
Realizar consultas de crédito e auxiliar nos procedimentos de inclusão de clientes inadimplentes nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa;
Organizar e encaminhar documentos de clientes inadimplentes à empresa parceira responsável pelos procedimentos de cobrança extrajudicial e judicial.
Realizar contato com clientes por telefone e outros canais de comunicação para negociação e regularização de débitos;
Prestar atendimento presencial aos clientes para esclarecimento de dúvidas e tratativas de cobrança;
Emitir boletos, notificações e demais documentos de cobrança;
Realizar consultas de crédito e auxiliar nos procedimentos de inclusão de clientes inadimplentes nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa;
Organizar e encaminhar documentos de clientes inadimplentes à empresa parceira responsável pelos procedimentos de cobrança extrajudicial e judicial.
Requisitos:
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA
Ensino superior em andamento ou concluído, preferencialmente em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao público;
Experiência com cobrança e negociação de débitos será necessária;
Vivência com atendimento telefônico e acompanhamento de clientes inadimplentes será um diferencial.
HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS
Conhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente das normas aplicáveis à cobrança;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, e utilização de e-mail;
Familiaridade com sistemas de cadastro, controle financeiro e gestão de cobranças;
Noções de matemática financeira para cálculo de juros, multas e descontos;
Habilidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
Organização para acompanhar prazos, pagamentos e retornos aos clientes;
Atenção aos detalhes no preenchimento de relatórios e documentos de cobrança.
Ensino superior em andamento ou concluído, preferencialmente em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao público;
Experiência com cobrança e negociação de débitos será necessária;
Vivência com atendimento telefônico e acompanhamento de clientes inadimplentes será um diferencial.
HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS
Conhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente das normas aplicáveis à cobrança;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, e utilização de e-mail;
Familiaridade com sistemas de cadastro, controle financeiro e gestão de cobranças;
Noções de matemática financeira para cálculo de juros, multas e descontos;
Habilidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
Organização para acompanhar prazos, pagamentos e retornos aos clientes;
Atenção aos detalhes no preenchimento de relatórios e documentos de cobrança.
Escolaridade:
Ensino Médio Completo
Cidade:
Arapiraca
Local:
Auto Peças Real - Canafístula
Remuneração:
R$ 2.300,00
Benefícios:
AUXÍLIO TRANSPORTE;
Horários:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h
Formato de trabalho:
Presencial
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